Une chaîne d'approvisionnement comprend essentiellement un réseau complexe de multiples parties prenantes telles que les fournisseurs, les prestataires de services logistiques, les transporteurs, les autorités portuaires, les détaillants, les consommateurs, et quelques autres acteurs en fonction du type de chaîne d'approvisionnement. Une pléthore d'événements se produisent à travers le réseau complexe et impliquent de multiples parties prenantes dans une chaîne d'approvisionnement. Le flux de marchandises, d'argent et d'informations se produit à travers ce réseau ; il est donc nécessaire d'avoir une visibilité à travers les différents points de contact. La gestion des événements de la chaîne d'approvisionnement fournit cette visibilité qui aide à prendre des décisions commerciales cruciales.
La gestion des événements de la chaîne d'approvisionnement (SCEM) permet principalement de gérer les événements critiques dans une chaîne d'approvisionnement. Elle fournit la visibilité nécessaire sur les processus pour agir de manière proactive dans des circonstances exceptionnelles qui peuvent potentiellement entraîner des perturbations. La gestion des événements de la chaîne d'approvisionnement est donc la clé de l'optimisation des performances logistiques.
Les solutions de gestion des événements de la chaîne d'approvisionnement aident les entreprises à gérer et à suivre en temps réel la localisation des stocks ou des expéditions tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Il est essentiel d'avoir accès à ces informations en temps réel car elles permettent d'analyser comment certains événements peuvent avoir un impact sur le calendrier de production d'une usine ou l'arrivée de la cargaison à destination et les livraisons attendues par les clients. Ainsi, les solutions SCEM avancées peuvent permettre aux entreprises de surveiller, d'évaluer et de planifier de manière proactive les retards potentiels et de mieux gérer les performances de la chaîne d'approvisionnement. Cette visibilité sur les rouages d'une chaîne d'approvisionnement étendue peut se traduire par un meilleur contrôle des processus logistiques et constitue un élément clé de la création de réseaux de chaînes d'approvisionnement mondiaux résilients et agiles.
Nous savons que les chaînes d'approvisionnement mondiales constituent un réseau complexe régi par de nombreux facteurs externes tels que le commerce international et les lois fiscales, les troubles géopolitiques, les calamités naturelles et la plus récente pandémie. La gestion des calendriers de production et de livraison représente un défi de taille pour toutes les chaînes d'approvisionnement, quel que soit le secteur. Pour être compétitives et survivre face à l'adversité, les chaînes d'approvisionnement modernes doivent impérativement gérer et relever des défis sans précédent.
Le manque de visibilité peut se produire à plusieurs étapes, comme à la source, en transit, en termes d'intégration des données entre les systèmes ou de livraison. Il peut être difficile de contrôler les facteurs externes qui entraînent un tel manque d'informations, mais des mesures et des technologies appropriées peuvent éliminer ces défis pour une meilleure expérience de la chaîne d'approvisionnement.
Ces problèmes de visibilité à la source peuvent se traduire par des processus à forte intensité de papier dans les entrepôts, où de nombreux documents font encore partie intégrante du suivi des processus d'entreposage. L'utilisation d'itinéraires hors séquence par les prestataires de services de transport peut entraîner des retards qui pourraient autrement être évités. En général, les performances des conducteurs ne sont pas non plus mesurées dans le cas de processus disjoints et ne peuvent être contrôlées.
Lorsque les marchandises sont en transit, les retards de livraison du dernier kilomètre sont assez fréquents en raison d'une navigation en direct inadéquate. En outre, la complexité de la fourniture de mises à jour en temps réel de l'état des expéditions peut constituer un défi important pour obtenir une transparence suffisante et avoir un impact sur l'expérience du client.
Les problèmes d'intégration des données, comme les systèmes discordants qui ne parviennent pas à regrouper les statuts exacts des expéditions, ont un impact supplémentaire sur la visibilité tout au long des processus. Les entreprises sont également confrontées à des perturbations de la visibilité en temps réel en raison de la latence. En outre, les efforts de mise en œuvre et de maintenance des communications électroniques peuvent constituer un goulot d'étranglement pour de nombreuses entreprises.
Les difficultés de livraison peuvent provenir du fait que les entreprises s'appuient encore sur des documents papier de preuve de livraison (POD) pour recevoir les envois. En outre, l'absence de transparence dans les processus peut rendre difficile la comptabilisation des marchandises endommagées et la détermination de la date et de la manière dont certaines expéditions ont été endommagées. Les problèmes de responsabilité découlant de retards causés par des problèmes d'itinéraire ou de véhicule sont également assez courants dans les processus logistiques.
L'application Smart Track est une application basée sur FIORI qui fonctionne comme une solution de gestion des événements de la chaîne logistique et répond aux problèmes complexes de visibilité de la chaîne logistique. Il s'agit d'une application multiplateforme qui fournit l'emplacement exact de votre envoi et son statut avec un rapport en temps réel des événements à travers la chaîne d'approvisionnement.
Dans une chaîne d'approvisionnement à plusieurs niveaux, il peut être difficile d'obtenir des informations d'état agrégées de manière transparente de la part de tous les acteurs concernés. Les difficultés d'acquisition de données de visibilité fiables se retrouvent tout au long de la chaîne d'approvisionnement, de l'expéditeur au conducteur, en passant par le déplacement de l'expédition jusqu'aux systèmes complexes d'agrégation de données et aux processus de réconciliation existants.
L'application Smart Track est une application pour appareil intelligent qui est pratique et accessible à chaque utilisateur tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Elle permet à tous les utilisateurs de signaler facilement l'état des étapes planifiées. Cette application révolutionnaire peut tirer parti des fonctionnalités des appareils intelligents entièrement intégrés à l'application native, ce qui rend la géolocalisation, la signature et la capture d'images transparentes et simples.
Avec l'application Smart Track, vous bénéficiez d'une meilleure visibilité de la chaîne d'approvisionnement avec:
L'application Smart Track change la donne et peut compléter vos processus de chaîne d'approvisionnement grâce à son interface utilisateur intuitive et à sa facilité d'accès. Elle apporte une meilleure visibilité de la chaîne d'approvisionnement et des moyens efficaces de gérer les événements imprévus. En tant que partenaire de mise en œuvre mondial, Novigo est le partenaire privilégié de la plupart des utilisateurs de SAP Transportation Management. Il a aidé les expéditeurs à mettre en place de solides capacités de planification et de gestion de la relation client en s'appuyant sur les solutions de chaîne logistique numérique de SAP. Pour étudier plus en détail les défis que vous devez relever en matière de visibilité de la chaîne logistique et les solutions qui répondent le mieux à vos besoins, contactez-nous pour une consultation gratuite avec un expert de Novigo. Nous pouvons également vous aider à élaborer un dossier commercial en commençant par un atelier de découverte, une analyse du retour sur investissement et une démonstration de la solution pour répondre à vos besoins de transformation de la chaîne logistique numérique.